Comercializadora EsLuz (Dudas, Ayuda...)

[RubenMC]

Yo quiero pensar que no estan dando altas porque entiendo que estaran calculando sus costes/beneficios y creo que hasta que no determinen una linea de trabajo quizás estan "paralizando" las altas. Esto quiero entender yo o es lo que haria yo en su caso.

Aqui somos unos cuantos pero dudo que seamos miles de personas que el mes pasado hayamos solicitado el alta, cuantos seremos como mucho? Llegaremos a 50? Con todo diciembre y enero considero que se puede responder a todos los mails y altas con solo las dos personas que hay. Como digo, no creo tampoco que seamos taaaanta gente.

Hoy les acabo de enviar un correo reclamando que hace 10 dias les envié un correo preguntando por el tema esta del concepto este raro y no he recibido contestación. También les he dicho que he llamado muchas veces (no lo es, pero lo haceis vosotros) y nadie responde. He puesto que esto me preocupa muchisimo de cara a reclamaciones de facturacion o suministro.

Por ultimo les he puesto que veo poca implicacion por parte de ellos en clientes nuevos recién llegados que se deberian "cuidar mas". Por aunque tengas 100 altas para hacer o 100 correos que responder, lo lógico seria dar prioridad a tus clientes.

PD: los precios en la web siguen siendo los mismo...

 

[ANIKILLL]

Yo quiero pensar que no estan dando altas porque entiendo que estaran calculando sus costes/beneficios y creo que hasta que no determinen una linea de trabajo quizás estan "paralizando" las altas. Esto quiero entender yo o es lo que haria yo en su caso.

Aqui somos unos cuantos pero dudo que seamos miles de personas que el mes pasado hayamos solicitado el alta, cuantos seremos como mucho? Llegaremos a 50? Con todo diciembre y enero considero que se puede responder a todos los mails y altas con solo las dos personas que hay. Como digo, no creo tampoco que seamos taaaanta gente.

Hoy les acabo de enviar un correo reclamando que hace 10 dias les envié un correo preguntando por el tema esta del concepto este raro y no he recibido contestación. También les he dicho que he llamado muchas veces (no lo es, pero lo haceis vosotros) y nadie responde. He puesto que esto me preocupa muchisimo de cara a reclamaciones de facturacion o suministro.

Por ultimo les he puesto que veo poca implicacion por parte de ellos en clientes nuevos recién llegados que se deberian "cuidar mas". Por aunque tengas 100 altas para hacer o 100 correos que responder, lo lógico seria dar prioridad a tus clientes.

NI COTIZA.

Por que si fuera simple desbordamiento, pondrían un mensaje en la web, con el tiempo se reduciría tiempo de espera... Yo empecé a hablar con ellos por whatsapp y de un dia para otro desaparecieron.

Con el nuevo programa de plan amigo, y formularios parecía verse la luz, pero hay comentarios que ya dejan de contestar.

Estos tienen las mismas luces que Jude Bellingham sudando ron en el campo. .Lo dicho, mucha gente se piensa que vender energía es como poner una tienda de fruta.

Pero imaginate una tienda de fruta que si el cliente pide una manzana mas y no tienes , es un pedido extra que cuesta el triple o cuadruple que come toda la cuenta de explotación de ese cliente. .

Aceptas que los clientes te vendan a ti fruta a 8 euros el kg, pero a e esa hora el kg de fruta esta a 1 kg.

Lo que no entiendo a que viene subir un céntimo en punta de la potencia.... pagaría por ver sus hojas excel jajaja

Están en este foro, saben que este y el foro de coches es la fuente de sus clientes (lo hable con ellos), pero ni siquiera dan la cara sabiendo que la gente cada vez desconfía mas.


No van a aguantar las curvas de pato de primavera y van a petar, hagan sus apuestas.

 

[RubenMC]

NI COTIZA.

Por que si fuera simple desbordamiento, pondrían un mensaje en la web, con el tiempo se reduciría tiempo de espera... Yo empecé a hablar con ellos por whatsapp y de un dia para otro desaparecieron.

Con el nuevo programa de plan amigo, y formularios parecía verse la luz, pero hay comentarios que ya dejan de contestar.

Estos tienen las mismas luces que Jude Bellingham sudando ron en el campo. .Lo dicho, mucha gente se piensa que vender energía es como poner una tienda de fruta.

Pero imaginate una tienda de fruta que si el cliente pide una manzana mas y no tienes , es un pedido extra que cuesta el triple o cuadruple que come toda la cuenta de explotación de ese cliente. .

Aceptas que los clientes te vendan a ti fruta a 8 euros el kg, pero a e esa hora el kg de fruta esta a 1 kg.

Lo que no entiendo a que viene subir un céntimo en punta.... pagaría por ver sus hojas excel jajaja

Están en este foro, saben que este y el foro de coches es la fuente de sus clientes, pero ni siquiera dan la cara sabiendo que la gente cada vez desconfía mas.


No van a aguantar las curvas de pato de primavera y van a petar, hagan sus apuestas.

Subieron 1 centimo la punta? Ni me di cuenta... Entiendo que seran para altas nuevas solamente.

Lo que esta claro es que yo, personalmente, a la que vea algo raro en la primera facturación cojo la puerta y adios y eso que dejaria de "ganar" mucho porque 8centimos el excedente y yo viviendo en la costa de Barcelona son muchos excedentes.

 

[ANIKILLL]

Bueno no es un céntimo, es mucho menos, teniendo en cuenta todos los decimales

Lo vuelvo a decir que por echar la papeleta o si estas dentro , aprovechar excedentes hasta que se acbe el chollo!!!
Que no hay. ningún riesgo para los clientes mas allá de perdida de batería virtual.

 

[PedroC]

A mi me gusta vivir tranquilo y cada vez me estoy fiando menos de ellos.

Así que estoy mirando otras opciones para febrero ya que a final de febrero me caduca la Iberdrola 3P On Line que tan bien me ha funcionado.

 

[Pelotxo]

Ahora veo este hilo del foro. Pongo aquí la pregunta que he hecho en el general:

Buenos días
Me acaba de llegar el contrato para firmar de Esluz. Veo que me compensa los excedentes a 0,08 pero la casilla Batería Virtual está desmarcada. Tiene que ser así?

Por cierto. Mi primer correo lo mandé el 10 de diciembre y el contrato me ha llegado hoy

 

[kaxigal]

Ahora veo este hilo del foro. Pongo aquí la pregunta que he hecho en el general:

Buenos días
Me acaba de llegar el contrato para firmar de Esluz. Veo que me compensa los excedentes a 0,08 pero la casilla Batería Virtual está desmarcada. Tiene que ser así?

Por cierto. Mi primer correo lo mandé el 10 de diciembre y el contrato me ha llegado hoy

Esta semana lo he firmado yo y la casilla de batería virtual venía marcada, puede ser un error por su parte pero coméntaselo por si acaso, cuando estuve en Iberdrola hice la contratación online y di por hecho que estaba la batería virtual activada, error, me di cuenta en la factura de julio y la broma me supuso perder unos 50€ en excedentes que no se guardaron en la BV..


Por otro lado los precios del contrato venían ligeramente superiores a los que aparecen en la web..

Potencia €/kw año: P1 - 29,396752 P2 - 2.684571

Energía P1 - 0.187014 P2 - 0,135066 P3 - 0.085298

 

[Molari]

Ahora veo este hilo del foro. Pongo aquí la pregunta que he hecho en el general:

Buenos días
Me acaba de llegar el contrato para firmar de Esluz. Veo que me compensa los excedentes a 0,08 pero la casilla Batería Virtual está desmarcada. Tiene que ser así?

Por cierto. Mi primer correo lo mandé el 10 de diciembre y el contrato me ha llegado hoy

Mi primer email fue el 11 de diciembre (dándoles ya todos los datos), y me llegó el contrato el 27, y ese día quedó todo. En mi contrato venía la casilla de batería virtual marcada (así avisé que no lo olvidaran en mi primer email).

 

[JotaCe]

Äl ver aquí que habían actualizado el precio de la potencia, he ido a su web y he visto una frase que no sé si es nueva o si la leí en su día y la había olvidado:

Al precio de coste de todo, tan solo aplicamos una CUOTA DE SERVICIO de 4,75€ por nuestros servicios y 3,75€ si consumes menos de 70 kw por mes ( impuestos no incluidos ).

¿Significa que te meten un plus mensual en la factura de 4,75€+IVA como mínimo? (suponiendo que consumes más de 70 kWh; que por cierto se han comido la h). Si es así, la diferencia con la siguiente mejor distribuidora baja más o menos a la mitad (en función del consumo de cada uno, claro).

 

[Molari]

Äl ver aquí que habían actualizado el precio de la potencia, he ido a su web y he visto una frase que no sé si es nueva o si la leí en su día y la había olvidado:

Al precio de coste de todo, tan solo aplicamos una CUOTA DE SERVICIO de 4,75€ por nuestros servicios y 3,75€ si consumes menos de 70 kw por mes ( impuestos no incluidos ).

¿Significa que te meten un plus mensual en la factura de 4,75€+IVA como mínimo? (suponiendo que consumes más de 70 kWh; que por cierto se han comido la h). Si es así, la diferencia con la siguiente mejor distribuidora baja más o menos a la mitad (en función del consumo de cada uno, claro).

Eso es para la tarifa indexada. Al menos era así antes.

 

[JotaCe]

Eso es para la tarifa indexada. Al menos era así antes.

Tienes razón, estaba mirando donde no debía, gracias.

 

[JAAC]

He entrado para ver el chat del plan amigo que por si me han respondido y lo han quitado , así que no se puede ver la solicitud enviada de contrato ni la conversación inicializada. Van de mal a peor.