Rafa Valencia
Fulgencio
No será dinero real pero se ahorran pagar al futuro con las baterías que se han dejado y es como si fuera dinero real.
Comercializadora EsLuz (Dudas, Ayuda...)
- Iniciador del tema RubenMC
- Fecha de inicio
Pero se ahorran pagar el consumo de esos usuarios, con lo que reducen gastos.
No vi que te me habias adelantado
Rafa Valencia
Fulgencio
No pasa nada. La cuestión es ver si aguantan con ésta mala pasada porque la tarifa es un auténtico chollo.No vi que te me habias adelantado
- Iniciador del tema
- #1.422
Pues yo he enviado un correo al OMIC (Servicio Publico de Consumo) de mi pueblo con el tema del cambio de condiciones de EsLuz para ver si es legal lo que han hecho o no.
Lo de te informo que cambio tu tarifa, te vas pero luego no te la cambio y no puedes recuperar la tarifa que tenias y pierdes encima la BV, a mi me ha tocado mucho "la moral" por decirlo sutilmente.
Ya os iré informando de lo que me comenten. No tengo ninguna intención de volver con ellos pero si puedo recuperar ni si quiera mis 105€ de batería virtual por hacer una reclamación, voy a ir a por ello.
Lo de te informo que cambio tu tarifa, te vas pero luego no te la cambio y no puedes recuperar la tarifa que tenias y pierdes encima la BV, a mi me ha tocado mucho "la moral" por decirlo sutilmente.
Ya os iré informando de lo que me comenten. No tengo ninguna intención de volver con ellos pero si puedo recuperar ni si quiera mis 105€ de batería virtual por hacer una reclamación, voy a ir a por ello.
- Iniciador del tema
- #1.424
Pues despues de contestar a mi consulta me dicen que los pasos son los siguientes:
1.- Lo primero siempre hacer la reclamación directamente a la empresa. Tienen 30 dias para contestar. Si no lo hacen o su respuesta es negativa, entonces se hace trámite con OCU u organismo pertinente.
2.- Hacer reclamación en OCU/OMIC... Ellos son "intermediarios" y hacen el arbitraje dea reclamación. Intentan llegar a un acuerdo reclamante/reclamador. Unos mediadores. Me dicen que ya no pueden hacer mas.
3.- Si la resolución no es la que esperas, pues ya elevarlo a denuncia ante un juzgado.
La verdad es que fliparon cuando les expliqué lo ocurrido pero ya se han visto mil historias con comercializdoras que hacen lo que quieren. Asi que bueno, tramitare hasta que me contesten o llegar al arbitraje pero si no puedo rascar nada, pues lo dejaré ahi.
Me dicen que puedo reclamar lo que considere oportuno. Es decir, el importe de la BV o que me mantengan mismas condiciones aunque haya marchado pero que vamos, volver no voy a volver con ellos.
supercaxadas
Fulgencio
batería virtual terminada con un segundo suministró que pasé para ello y ahora a otra compañía, que visto lo visto, entre las jugadas con las tarifas, los fallos al descontar la batería, descuentan el saldo del prepago y también la cobran por el banco y mas cosas no me fio un pelo, y gente defendiéndolos como si se les fuera la vida....
A
ANIKILLL
jajjaaja tambien estabas en el grupo de telegramos?
lo de esa gente es de estudio
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Publicado en el tema 'Comercializadora EsLuz (Dudas, Ayuda...)'
Comercializadora EsLuz (Dudas, Ayuda...)
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Comercializadora EsLuz (Dudas, Ayuda...)
Sin comentarios
supercaxadas
Fulgencio
Si, y todos los meses igual gente que se queja de las facturas y siempre les aconsejan que envíen privado y no en público....
En invierno veremos qué pasa con todos esos prepago de 600€
Hilos similares
